Nos dias 17 e 18 de dezembro foi realizado na sede do Setcemg o workshop "Negociando para Ganhar", com o empresário Márcio Miranda, reconhecido por sua extrema habilidade como negociador. Durante o seminário, Márcio apresentou de forma dinâmica e com muitas atividades práticas diversas técnicas e ferramentas que auxiliam o negociador a eliminar hábitos e posturas que prejudicam a negociação com os seus clientes e fornecedores. "O treinamento foi todo voltado para a realidade e na necessidade do transporte, levantado suas especificidades e problemas do dia a dia”, explica Márcio. Apresentando técnicas de negociação, Márcio mostrou como conquistar seus objetivos, mas sem prejudicar o cliente. "O workshop mostra como conquistar o seu objetivo na negociação, deixando ambos os lados satisfeitos, onde todos saem com a saem com a sensação de vitória, mas sem o conceito inocente e acadêmico do ganha-ganha, que fica só no discurso. A ideia e buscar uma maneira em que você consiga atingir seus objetivos e deixar o interlocutor com a sensação de ter feito um bom negócio", detalha. Para o facilitador, o turma o surpreendeu positivamente. "Os participantes interagiram durante todo o tempo nas discussões e atividades práticas. Essa turma me surpreendeu positivamente pela participação ativa de todos Essa turma me surpreendeu positivamente pela participação ativa de todos", disse. Para ele, o bom negociador, antes de tudo, precisa ser um bom questionador. "É preciso atender ao tripé de negociação, que é estar bem informado, ter tempo e cacife, sendo a informação sendo a mais importante. A informação você consegue com pesquisas na internet, com terceiros e principalmente fazendo perguntas inteligentes”, ensina. “Por isso sugiro que você elabore algumas perguntas que você possa fazer e elabore perguntas e respostas que o cliente possa te fazer e você tem que saber responder", completa. O primeiro passo para fazer um bom negócio é ter informação sobre o cliente e saber extrair informações. “Além disso, é preciso administrar a ansiedade, correr riscos calculados e não se preocupar com a sua situação e sim com a situação do interlocutor. Se ele está negociando com você, é porque ele tem interesse no seu negócio", completa. Participante do workshop, o assistente do Departamento Técnico do Setcemg, Guilherme Almeida, disse que o workshop foi muito positivo, e através das técnicas e dinâmica apresentou maneiras simples de contornar situações adversas e transformar uma negociação praticamente perdida em negócio fechado. "Foram abordados os fatores importantes para uma negociação de sucesso, a necessidade de uma boa aparência, a importância de sempre estar informado. A dinâmica do curso foi interessante, pois teve o confronto de duplas, sendo um o vendedor e outro o comprador, de forma a aplicar os conceitos dados", fala. Guilherme destaca que a negociação acontece o tempo todo, desde uma negociação na empresa quanto uma ida a padaria. "O curso foi muito bom, porque com ele eu aprendi como funciona a negociação e, com as técnicas passadas, pudemos perceber onde estamos perdendo no ato da negociação. Os vendedores, muitas vezes, só vão interessados em números, e acabam perdendo uma boa negociação por não explorar a negociação", finaliza.